Eliminar conta
Como elimino a minha conta no Beta Hub?
Se, por qualquer motivo, você precisar eliminar a sua conta no Beta Hub (seja porque não quer voltar a utilizá-la ou porque não era o que esperava), preencha o formulário abaixo para que a nossa equipe de Privacidade possa recebê-lo e iniciar o processo de eliminação completa da sua conta.
Quanto tempo demora para apagar completamente a minha conta no Beta Hub?
A partir do momento que você informar a nossa equipe de Privacidade que pretende eliminar a sua conta, será iniciado um processo de verificação do seu histórico de atividades no Beta Hub. Este processo pode levar até 30 dias a partir do momento da solicitação. Quando o processo de verificação estiver concluído, enviaremos um e-mail informando que a sua conta foi eliminada com sucesso.
Porque é que o meu histórico de actividades do Beta Hub tem de ser verificado?
A nossa equipe de privacidade analisa o seu histórico de atividades para evitar a criação de várias contas com diferentes e-mails para utilizadores que tenham violado os Termos e Condições da nossa plataforma. Compreender o comportamento do usuário Beta Hub nos ajuda a criar um espaço de aprendizagem seguro e de confiança para todos os jovens da América Latina.
Posso continuar a usar a minha conta do Beta Hub enquanto o meu histórico estiver sendo verificado?
A sua conta é desativada assim que a nossa equipe de privacidade responder ao seu pedido. No entanto, suas informações pessoais ficam armazenadas no banco de dados do Beta Hub até que o processo de verificação do seu histórico seja concluído.
Que dados são armazenados no Beta Hub quando elimino a minha conta?
Quando a equipe de Privacidade concluir o processo de verificação de histórico da sua conta, o Beta Hub elimina todos os seus dados da plataforma. Estes dados incluem o nome, a idade, o sexo, a fotografia de perfil, o histórico de cursos e atividades, os comentários, as avaliações, o número de telefone e o endereço de e-mail. Se tiver menos de 18 anos, também eliminaremos todos os dados pessoais do adulto responsável que o autorizou a inscrever-se nos cursos do Beta Hub.
Posso criar uma nova conta no Beta Hub numa data posterior?
Claro que pode! Se a nossa equipe de privacidade avaliou que a sua conta cumpria os Termos e Condições no momento em que a eliminou, você poderá voltar a criar uma nova conta utilizando um endereço de e-mail diferente. Você será sempre bem-vindo para continuar a aprender conosco.