Eliminar cuenta
¿Cómo elimino mi cuenta en Beta Hub?
Si por algún motivo necesitas eliminar tu cuenta en Beta Hub (ya sea porque no quieres utilizarla de nuevo o no era lo que esperabas) completa el siguiente formulario para que nuestro equipo de Privacidad lo reciba y ponga en marcha el proceso para eliminar tu cuenta por completo.
¿Cuánto tiempo tarda en eliminarse mi cuenta en Beta Hub por completo?
Cuando le informas a nuestro equipo de Privacidad que quieres eliminar tu cuenta, ellos comienzan un proceso de verificación en donde comprobarán el estado de tu historial de actividad en Beta Hub. Este proceso puede llevar hasta 30 días desde el momento en el que nos informas que quieres eliminar tu cuenta. Cuando el proceso de verificación finalice, te enviaremos un correo electrónico informando que tu cuenta fue eliminada correctamente.
¿Por qué es necesario que se verifique mi historial de actividad en Beta Hub?
Nuestro equipo de Privacidad analiza tu historial de actividad para prevenir la creación de múltiples cuentas con distintos correos electrónicos a usuarios que hayan incumplido los Términos y Condiciones de nuestra plataforma. Entender el comportamiento de los usuarios en Beta Hub nos ayuda a crear un espacio de aprendizaje seguro y confiable para todos los jóvenes de Latinoamérica.
¿Puedo seguir utilizando mi cuenta en Beta Hub mientras se verifica mi historial?
Tu cuenta queda desactivada desde el momento en que nuestro equipo de Privacidad responde a tu pedido. Sin embargo, tus datos personales quedan almacenados en la base de datos de Beta Hub hasta que finalice el proceso de verificación de historial.
¿Qué datos quedan almacenados en Beta Hub cuando elimino mi cuenta?
Cuando el equipo de Privacidad finaliza el proceso de verificación de historial de tu cuenta, Beta Hub elimina todos tus datos de la plataforma. Esto comprende nombre, edad, género, foto de perfil, historial de cursos y actividades, comentarios, reseñas, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Si eres menor de 18 años, también eliminaremos todos los datos personales del adulto responsable que te autorizó a inscribirte en los cursos de Beta Hub.
¿Puedo volver a crear una cuenta en Beta Hub en otro momento?
¡Por supuesto! Si nuestro equipo de Privacidad determinó que tu cuenta cumplió con los Términos y Condiciones en el momento en que eliminaste tu cuenta, podrás volver a crear una nueva utilizando otro correo electrónico en el futuro. Siempre te daremos la bienvenida para que puedas seguir aprendiendo con nosotros.